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Das Unternehmen Multivendor Service S.r.l. wurde offiziell von der Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A. (IPZS), der italienischen Staatsdruckerei und Münze, mit einem wichtigen und prestigeträchtigen Auftrag betraut. Der Vertrag umfasst sämtliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Infrastruktur für elektronische Reisepässe (PE) und elektronische Aufenthaltstitel (PSE), die von italienischen Botschaften weltweit ausgestellt werden.

Der Auftrag, der über eine europäische Ausschreibung vergeben wurde, überträgt Multivendor Service die vollständige Verantwortung für die Betreuung der diplomatischen Vertretungen Italiens im Ausland. Ziel ist es, eine sichere, effiziente und kontinuierliche Ausstellung digitaler Reisedokumente zu gewährleisten.

Die wichtigsten Leistungen umfassen:

• Operativer  Support: Projektmanagement, Betriebsübernahme, laufendes Servicemanagement und Unterstützung in allen Projektphasen.
• Hardware,  Software & Verbrauchsmaterialien: Bereitstellung moderner Pass-Arbeitsplätze, zugehöriger Software und Verbrauchsmaterialien.
• Schulung: Spezielle Trainingsprogramme für Botschaftsmitarbeiter, um einen sicheren und effektiven Umgang mit den Systemen sicherzustellen.
• Installation & Entsorgung: Einrichtung neuer Geräte sowie umweltgerechte Entsorgung veralteter Systeme.

Während der gesamten Projektlaufzeit verpflichtet sich Multivendor Service zu höchsten Qualitätsstandards, Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und voller rechtlicher Verantwortung für alle Abläufe. Zudem ist das Unternehmen bereit, den Leistungsumfang flexibel an die Anforderungen des IPZS anzupassen.

Digitale Transformation staatlicher Institutionen

Die Vergabe unterstreicht die nachgewiesene Fähigkeit des Unternehmens, komplexe, sicherheitskritische und technologisch anspruchsvolle Projekte erfolgreich zu managen. Gleichzeitig bekräftigt sie die Mission, öffentliche Institutionen auf ihrem Weg der digitalen Transformation zu unterstützen.

Multivendor Service ist weltweit aktiv, mit spezialisierten Technikern in über 150 Ländern, die kurzfristig vor Ort in Botschaften und Konsulaten einsatzbereit sind. Über ein sicheres Logistiknetzwerk und die Zusammenarbeit mit diplomatischen Kurierdiensten gewährleistet das Unternehmen schnelle und vertrauliche Lieferungen von IT-Ausrüstung rund um den Globus.

Diskretion und Professionalität

Darüber hinaus steht ein mehrsprachiger 24/7-Helpdesk zur Verfügung, der First- und Second-Level-Support, proaktives Incident-Management und flexible Kommunikationskanäle bietet. Alle Mitarbeiter sind speziell geschult, um sensible diplomatische Umgebungen mit Diskretion und Professionalität zu betreuen.

Multivendor Service dankt dem IPZS für das entgegengebrachte Vertrauen und bekräftigt sein Engagement für Exzellenz, Innovation und Zuverlässigkeit bei der Erbringung sicherheitskritischer Dienstleistungen.

Weitere Informationen unter: www.multivendorservice.it

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